1. 오래전에 생긴 스크래치에도 효과가 있나요?

스크래치 케어 크림에 적합한 가죽이라면 오래전에 생긴 스크래치도 어느 정도 완화는 가능합니다. 하지만 시간이 오래되고 가죽 깊숙이 발생한 스크래치일수록 원래 상태로 복구가 어렵습니다. 그렇기 때문에 스크래치 케어 크림을 들고 다니시다가 스크래치 발생 직후에 바로 케어해 주시는 것이 가장 좋습니다. 

2. 스크래치 케어 크림은 가방 전체에 발라야하나요?

스크래치 케어 크림은 스크래치가 발생한 부분 위에서만 부드럽게 문질러주세요. 필요시 같은 과정을 2-3회 반복하면 더 높은 효과를 확인할 수 있습니다.

3. 유색 컬러 가죽에도 사용이 가능한가요?

블랙 색상 외 컬러에도 사용이 가능합니다. 다만 오래되고 오염이 심한 가죽, 상처가 깊은 가죽에 사용 시 변색될 수 있으므로 안쪽 가죽에 소량 테스트 진행 후 사용해 주세요.

4. 제품을 얼마나 자주 사용해야 하나요?

스크래치 케어 크림은 스크래치 발생 시 언제든지 사용이 가능합니다. 스크래치 발생 직후에 바로 케어해 주시는 것이 가장 좋습니다. 

5. 제품 사용 후 효과가 없어요

스크래치 케어 크림은 최소한의 가공 처리로 가죽이 가장 순수한 형태로 유지되는 아닐린, 세미아닐린, 풀업 가죽에서 가장 눈에 띄는 효과를 보실 수 있습니다. 이러한 가죽은 디올사의 레이디 디올제품(램스킨 제품에 한함)이나 샤넬사의 램스킨, 고트스킨, 디어스킨 소재에 효과가 있습니다. 

가죽 스크래치는 발생한 시간이 오래 경과되고 깊숙이 발생한 스크래치일수록 원래 상태로 복구가 어렵습니다.  또한,코팅이 된 피그먼트 가죽, 크롬 가죽 등에서는 사용이 불가능합니다. 

고객센터로 연락해 주시면 현재 상태를 개선할 수 있는 최선의 방법을 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 꼭 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

6. 양은 어느 정도 발라야 하나요?

스크래치 케어 크림은 깨끗하고 보풀이 일어나지 않는 천에 소량(뚜껑 팁에 묻어 나오는 2-3회 양) 도포하여 스크래치가 발생한 부분 위에 부드럽게 문질러주세요. 필요시 같은 과정을 2-3회 반복하면 더 높은 효과를 확인할 수 있습니다.

7. 스크래치 케어 크림 사용 시 전용 천이 필요한가요?

동봉된 천을 더 이상 사용할 수 없을 경우, 깨끗하고 보풀이 일어나지 않는 천에 제품을 소량 도포하여 사용이 가능합니다.

8. 모든 가죽에 사용이 가능한가요?

스크래치 케어 크림은 최소한의 가공 처리로 가죽이 가장 순수한 형태로 유지되는 아닐린, 세미아닐린, 풀업 가죽에서 가장 눈에 띄는 효과를 보실 수 있습니다. 

코팅이 된 피그먼트 가죽, 크롬 가죽 등에서는 사용이 불가능합니다.

사용 가능한 가죽인지 정확한 판단이 어려우시면 고객센터를 통해 상담해 주시기 바랍니다.

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- 고객케어센터: 070-8671-4282

9. 제품 용량으로 몇 번 사용할 수 있나요?

스크래치의 범위와 사용자의 이용 빈도, 사용방법에 따라 다르며 소량으로도 충분한 효과를 기대할 수 있습니다.